Online oyun hizmetleri sunabilmek için farklı ülkelerde, online oyun siteleri kurulmaya başlamıştır. Sektörün geniş olması, çok sayıda oyun sitesinin rahatlıkla hizmet vermesine neden olmaktadır. Oyun yasalarına göre belirlenen kriterleri yerine getiren ve oyun lisansı alan oyun siteleri yasal olarak hizmet vermektedir.
Resmî Lisans Sitesi Şikayet Formu (Sayfanın En Altında) ↗
Lisans alamayan ya da sahip olduğu lisans, hizmet verdiği ülkede geçerli olmayan oyun siteleri yasadışı bahis sitesi olarak görülür. Türkiye’de çok sayıda yabancı online oyun sitesi hizmet vermekte ve tamamı yasadışı olarak kabul edilmektedir. Kaçak ya da yasadışı olarak bilinen online oyun sitelerine üyelik oluşturan, para yatıran ve oyun oynayan oyun severler, para çekme işlemlerini gerçekleştiremediği için mağdur olmaktadır.
Bahis siteleri hakkında yapılan şikayetlerin tamamına yakını, para çekme konusunda yaşanan sorunlardan kaynaklanmaktadır. Bu sorunlar ile karşılaşanlar, Bahis siteleri nereye şikayet edilir? Araştırır ve şikayet etmeye başlar. Ülkemizde, internet üzerinden online şikayetlerin yapılabildiği çok sayıda platform vardır.
Her kullanıcı öncelikle üyeliği bulunan sitesinin müşteri hizmetlerini ya da canlı destek hattını arayarak sorununu ve şikayetini bildirir. Site tarafından yaptığı şikayete cevap alamayanlar, farklı seçenekleri değerlendirir. Şikayet yapılacak yerler arasında, oyun sitesinin lisansı varsa, lisans firmasıdır. Yasal hizmet verdiğini belirten oyun siteleri, hangi lisansı kullandıklarını ana sayfalarında gösterir.
Lisans firmasına, oyun sitesinin ismi ve lisans numarasıyla birlikte şikayetler mail yoluyla iletilebiliyor. Lisans firmalarının amacı, online oyun sitelerini sürekli denetim altında tutmak ve üyelerinin mağdur olmasını önlemektir. Lisans kurallarını yerine getirmeyen ve kullanıcılarını mağdur eden bahis sitelerinin lisanslarını iptal ederek, hizmetlerini durdurulmaya çalışılır.
Ayrıca lisans firması yapılan anlaşmaya göre bahis firmasına para cezası verecektir. Bahis siteleri nereye şikayet edilir? Denildiğinde en etkili yer lisans firmasıdır. Online şikayetlerin yapıldığı farklı platformlarda, siteye yeni üye olacak olan kişileri etkileme açısından önemlidir.
Bahis Siteleri Lisans Firmasına Şikayet Edilmelidir
Bahis siteleri verdikleri hizmetler ile kullanıcılarını mağdur ettiklerinde, lisans aldıkları kurumlara şikayet edilebilir. Bahis severlerin üyelik oluşturmadan önce öncelikle oyun sitesinin lisanslı olup olmadığı kontrol edilmelidir. Bahis sitesi lisans firma ismi ve logosunu kullansa bile lisans numarası öğrenilmeli ve lisans numarası üzerinden sorgulama yapılmalıdır. Lisans numarası ile yapılan sorgulamada, lisansın ne zaman alındığı, son geçerlilik tarihi gibi bilgileri ulaşabilirsiniz.
Curaçao Lisansı
Bu bahis sitesinin ne kadar güvenilir olduğunu gösterir. Bahis siteleri nereye şikayet edilir? Bahis siteleri lisans firmalarına şikayet edilmelidir. Lisans firmaları, bahis sitelerinin her türlü faaliyetlerini denetlemekte ve üyelerinin mağdur olmaması için tedbirler alınmasını sağlamaktadır. Yapılan anlaşmalara uymayan siteler, lisans firması tarafından cezalandırılır. Lisans firmalarının yaptırımları ağır olduğu için bahis siteleri, gelen tüm şikayetleri hemen değerlendirmeye ve çözmeye çalışırlar. Lisans firmalarına şikayette bulunabilmek için üye olunan bahis sitesinin ana sayfasındaki lisans logosu tıklanır. Logo tıklandığında, lisans firmasının adı ve iletişim bilgileri gösterilir.
Türk bahis severler, yabancı bahis siteleri hakkında, lisans firmalarına şikayetlerini İngilizce olarak yazmalıdır. Lisans firmasının mail adresine gönderilecek olan şikayet bildirimleri hemen incelemeye alınıyor. Mağdur olduğunuz gösterebilmek için bahis sitesi üyelik hesabınızı ve yaptığınız işlemleri gösterir ekran görüntülerini almalı ve mailinize eklemelisiniz. Ekran görüntüleri ile desteklediğiniz şikayetleriniz daha etkili olacak ve sorunlar kısa sürede çözülecektir.
Üyelik oluşturduğunuz ve oyun oynadığınız bahis sitelerinin geçerli bir lisansı yoksa, yasal olarak şikayette bulunabileceğiniz bir yer yok demektir. Sitenin müşteri hizmetlerine şikayetlerinizi oluşturabilir ve onların dönüş yapmasını beklersiniz. Lisans firmaları, bahis ve casino oyun sitelerini sürekli denetlemek ve hizmetlerinin yasal olarak verilmesini sağlamak için lisans numarası vermektedir.
Lisanslı bahis siteleri, tüm hizmetlerinde kontrollü davrandığı için haklarında fazla şikayet oluşmamakta ya da yapılan şikayetlere hemen çözümler bulmaktadırlar. Lisansı olmayan bahis siteleri oyun sektöründe uzun süre kalamaz ve kısa sürede piyasadan çekilirler. Türk oyun severler, yabancı bahis siteleri hakkında, Türkiye’deki farklı online şikayet platformlarına bile şikayette bulunduklarında, oyun sitesi tarafından şikayetlerine kısa sürede çözüm bulunarak, şikayetin ortadan kalkmasını sağlamaktadır.
Lisansı Olmayan Bahis Siteleri Nereye Şikayet Edilir?
Online oyunları oynayabilmek için üyelik oluşturduğunuz oyun sitesinin lisansı yoksa şikayetlerinizi yasal olarak iletebileceğiniz bir yer yoktur. Lisansı olmayan siteler, oyun severlere cazip görünebilmek için yüksek oranlı bahisler, yüksek oranlı bonuslar verirler. İlk başlarda hizmetlerinde sorun oluşturmayan lisanssız oyun sitelerinin bir sonraki işlemlerde neler yapacakları tahmin edilemez.
Bahis siteleri nereye şikayet edilir? Lisanssız bahis sitelerini, internet platformlarına ve kendi müşteri hizmetlerine şikayet edebilirsiniz. Lisans denetimi olmadığı ve her hangi bir yaptırımla karşılaşmayacağı için bu oyun siteleri gelen şikayetlere ne cevap verecekleri ya da cevap verip vermeyecekleri bilinemez. Online oyun lisanları almak oyun siteleri için biraz masraflı bir iştir ve oyun sitesi belirli bir bütçe göstermek zorundadır.
Bu masraftan kaçınan, online oyun oynatmak için yeterli bütçesi bulunmayan siteler oyun sektörüne kaçak bahis sitesi olarak yer alacaktır. Ek gelir elde etmek için online oyunlar oynamaya çalışanlar, mağdur olmamak için üyelik öncesinde araştırmalar yapmalıdır. Yapılacak olan araştırmada bahis sitelerinin, altyapı sistemleri, lisans firması ve lisans numarası, para transfer yöntemleri, kullanıcı yorumları gibi bölümleri incelenmelidir. Lisansı olmayan oyun sitelerinin her an mağduriyet yaşatabileceği bilinmelidir. Lisansı olmayan bahis sitelerinde mağduriyet yaşandığında ve şikayet oluşturulduğunda, şikayetin çözümü için yaptırıma yapacak her hangi bir kurum ve kuruluş yoktur. Tamamen lisanssız sitenin keyfine kalmaktadır.
Ülkemizde Çeşitli Şikayet Platformlarına Şikayet Edilebilir
Türk oyun severler, Türkiye’de yasaklı olan casino oyunlarını oynayabilmek ve daha fazla spor türünde bahis yapabilmek için yabancı bahis sitelerini tercih ederler. Ülkemizdeki yerli bahis siteleri, yasalara göre belirlenen kurumlar tarafından denetlenmekte ve lisanslı olarak hizmet verdiği için hiçbir üyesini mağdur etmemektedir.
Ülkemizde hizmet veren yabancı bahis sitelerinin büyük bir bölümü, Avrupa ülkelerinde yasal hizmetler veren ve lisansı bulunan sitelerdir. Bu sitelerin sahip oldukları lisanslar ülkemizde geçerli olmadığı için yasadışı online oyun siteleri olarak görülürler. Ülkemizde yasadışı görünseler bile giriş adresi değişikliği yaparak, hizmetlerini uzun yıllar devam ettirmektedir. Uzun yıllar hizmetlerini devam ettirmeleri, Türk üyelerini mağdur etmediklerini, yapılan şikayetlere hemen çözümler bulduklarını gösterir.
Bahis siteleri nereye şikayet edilir? Ülkemizde bahis siteleri farklı online platformlara şikayet edilebiliyor. İnternet arama motorlarına şikayet yazılarak arama yapıldığında, birden fazla internet platformuna ulaşabilirsiniz. Bu platformların tamamı bahis siteleri tarafından takip edilmektedir. Kullanıcıları tarafından şikayet bildirimi yapıldığında, kullanıcı ile iletişime geçiyor ve çözüm bulmaya çalışıyorlar. Türk oyun severler, hesaplarının bloke edilmesi ya da para çekme işlemlerini gecikmesi gibi konularda şikayetlerde bulunmaktadır.
Ülkemizdeki bahis siteleri şikayet platformları incelendiğinde, bazı yabancı bahis sitelerinin, kullanıcıları tarafından yapılan şikayetlere hemen çözüm bulunduğu, kullanıcının şikayetini kaldırdığı görülebiliyor. Yabancı bahis siteleri için ülkemizde yasal olarak şikayetlerin yapılabileceği bir yer yoktur.
Yasal şikayetler sadece lisans numarası veren lisans firmasına yapılabilmektedir. Yabancı bahis siteleri ülkemizdeki varlıklarını sürdürmek, üye katılımlarının devamlılığını sağlayabilmek için çeşitli platformlara yapılan şikayetleri hemen değerlendirerek çözümü kavuşturmaya çalışırlar. Yasal olmayan ve kısa süreli hizmet veren siteler ise şikayetler ile ilgilenmemektedir.
Sikayetim.org Bunların Başında Gelen Şikayet Platformu
Türkiye’de tüm bahis siteleri hakkında yapılacak olan şikayetlerin yapılacağı yerler arasında sikayetim.org sitesi yer alıyor. Online şikayet platformu olarak bu siteye insanlar, online olarak aldıkları tüm hizmetler için şikayet bildiriminde bulunabiliyor.
Yabancı bahis siteleri için, hesap kapatılması, ödemelerin geciktirilmesi, eksik bonus verilmesi vb. gibi konularda şikayetler yapılabiliyor. Sikayetim.org sitesine bahis siteleri hakkında şikayette bulunanların büyük bir kısmı, şikayet sonrasında bahis sitesi yetkililerinin kendilerine ulaştıklarını ve sorunu çözdüklerini belirtiyor.
Online şikayet platformları, diğer kullanıcıları da etkilediği için bahis siteleri üzerinde etkili olmaya başlamışlardır. Güvenilir hizmet vermeye çalışan online oyun siteleri haklarında şikayet oluşmasını istemez ve oluşan şikayetlere hemen çözümler bularak, kullanıcılarını desteklediklerini göstermeye çalışırlar.
Sikayetim.org internet sitesine ülkemizden tüm online oyun siteleri hakkında şikayet bildirimleri yapılabiliyor. Şikayette bulunan kişilerin mağduriyet durumlarını detaylı belirtmesi önemlidir. Çok sayıda oyu sever, bahis sitelerine üyelik oluşturmadan önce sikayetim.org sitesini ziyaret ederek, üye olmayı düşündüğü bahis sitesi hakkında şikayet olup olmadığına bakar.
Yabancı bahis siteleri bunu bilir ve şikayet platformlarında isimlerinin yer almamasına ya da yapılan şikayetlerin tamamına çözüm bulunduğunu göstermeye çalışırlar.
